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Eine kurze Nachricht reicht für den Anfang.
Sie müssen noch keinen fertigen Text und keine komplette technische Beschreibung haben. Ein paar Angaben helfen uns, Ihre Frage direkt richtig einzuordnen.
Wenn Sie eine neue Ansage planen
Nennen Sie den Anlass: zum Beispiel Begrüßung, Warteschleife, Mailbox oder Betriebsurlaub. Ergänzen Sie, wie viele Fassungen und welche Sprachen Sie voraussichtlich brauchen. Falls es einen festen Termin gibt, schreiben Sie ihn dazu. Gemeinsam klären wir, welche Angaben für den nächsten Schritt fehlen.
Wenn Sie schon Text oder Ideen haben
Schicken Sie Ihren Entwurf oder beschreiben Sie die gewünschte Wirkung in wenigen Worten. Auch eine bevorzugte Stimme oder ein Musiktitel hilft bei der Einordnung. Die Auswahl muss noch nicht endgültig sein; die Beratung kann genau dort ansetzen.
Wenn es um Ihre Telefonanlage geht
Hilfreich sind Hersteller oder Anbieter und die Stelle, an der die Ansage eingesetzt werden soll. Falls Sie die Formatvorgaben bereits kennen, nennen Sie diese mit. Zugangsdaten oder Passwörter gehören nicht in Ihre Nachricht; für die erste Klärung werden sie nicht benötigt.
Wenn es um eine vorhandene Bestellung geht
Geben Sie eine vorhandene Bestell- oder Rechnungsnummer an und beschreiben Sie, welche Ansage betroffen ist. Nennen Sie bei einer Änderung die Stelle möglichst konkret. So können wir Ihre Anfrage schneller zuordnen und gezielt antworten.